第一条 栏目法律性质(请务必阅读)
「果粉查询」维修栏目向用户提供的是故障说明、公开渠道参考价检索、以及将用户自愿填写的预约信息推送给当地已登记维修商或展示公开联系方式的信息服务。本站不是维修服务的提供方,不是配件销售方,不是网络交易平台经营者就案涉维修服务与用户订立合同的相对方,亦不代收、代付任何维修价款。用户点击提交,即确认其知悉并同意:其与本站之间不因本次预约成立买卖、承揽、委托维修或消费服务合同。
第二条 不构成要约、报价或担保
栏目展示的参考价来自第三方公开渠道标价,随配件批次与市场波动,不是本站成交价,不是 Apple 官方维修价,也不是对任何门店的限价或指导价。推荐门店、连锁品牌或 Apple Store 信息仅为便利查询,本站对门店证照仅作形式核对或不作核对(公开渠道门店),不保证其维修质量、配件为原装或正品、报价合理、工期或售后。任何口头、页面或消息中的“推荐”均不构成担保、保证或对结果的承诺。
第三条 合同相对方与争议指向
用户一旦与门店联系、到店、交修或付款,即在用户与该门店(或其他实际提供维修的主体)之间成立独立的民事法律关系。维修质量、价格争议、欺诈、虚假宣传、人身或财产损害,用户应向实际提供服务的主体主张权利,或依法向市场监督管理部门、消费者组织、公安机关或人民法院寻求救济。用户同意:不得仅以本站存在预约入口、信息推送、门店列表、参考价或回访短信/模板消息为由,要求本站退款、赔偿、承担“退一赔三”或其他惩罚性赔偿责任。
第四条 用户自身核对义务
在交修或付款前,用户应自行核验门店证照、经营场所、维修方案、配件品牌与质保凭证,并当面确认价格。本站建议修前使用序列号查询官方保修与维修记录。用户未履行合理注意义务导致的损失,由用户自行承担。
第五条 真实维修目的与禁止滥用
用户提交预约,即确认本次登记出于本人或受托人的真实维修需要,而非以投诉、举报、索赔、敲诈、刷单、套取门店信息或干扰本站经营为主要目的。严禁实施或协助实施下列行为:虚假预约、批量或自动化提交、伪造故障或消费事实、诱导门店作出不实承诺后索赔、职业打假式恶意投诉、敲诈勒索、编造传播不实信息诋毁本站或商户、利用本栏目漏洞牟取不正当利益。一经发现,本站有权立即删除预约、不予推送、限制账号,并向公安机关、市场监督管理部门举报,保留追究民事、行政直至刑事责任的权利。
第六条 回访与评价
本站可能在预约提交约二十四小时后回访,询问是否到店及服务感受。回访用于管理信息推送质量,不改变第一条所述法律性质。用户应如实反馈;故意提供虚假评价损害商户或本站的,应依法承担责任。
第七条 个人信息
用户提交的姓名、电话、城市与故障描述,将用于生成处理建议,并可能推送给匹配城市的已审核商户以便其联络。用户同意为此目的提供上述信息。请勿提交与维修无关的敏感信息。
第八条 责任限制
在法律允许的最大范围内,本站对下列事项不承担责任:用户与任何第三方之间的争议或损失;用户依据参考价或推荐信息作出决定导致的差价或损失;因通讯故障、模板消息未送达、商户未及时联络造成的延误;不可抗力。法律强制性规定不得排除或限制的责任,本站将在该规定范围内承担。
第九条 可分割性与同意方式
本声明任一条款被有权机关认定无效的,不影响其他条款继续有效。用户须在提交前勾选同意;未勾选不得提交。继续使用本栏目,视为同意当时有效的文本。生效日期:2026年9月16日。文本版本:20260916。
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