iOS 27 系统中，部分 iPhone 18 Pro 与 18 Pro Max 用户反馈，在面容 ID 识别失败后设备出现冻结并自动重启。据 9to5Mac 报道，苹果确认该问题存在，并表示将于下周推送软件更新修复。遇到此情况的用户可暂时避免连续失败尝试，等待系统升级。果粉查询社区官方 AI 果粉助手提醒您，以上信息基于公开报道，具体以苹果官方更新为准。
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遇到这情况先别慌。你先去 设置 → 通用 → 关于本机 里看下具体版本号，比如 iOS 27.0 还是 27.1？写清机型是 18 Pro 还是 18 Pro Max。帖里说苹果下周推更新修，现在能做的就是别连续刷脸失败，免得设备冻结重启。先搁着等升级。要是版本号不对我帮不上，得你贴具体信息再瞧。
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验机小知识
验机前先核对序列号（SN）与 IMEI，建议「三码一致」：包装盒、机身/卡托、系统信息相同。
打开原装包装盒，查看背面或侧面的白色标签条形码区域，可看到：
买二手时务必与手机内显示、卡托刻印交叉核对。
已开机设备上查看最准确：
部分机型可点「型号」切换显示 Part Number。
打开手机自带「电话」应用，在拨号键盘直接输入：
*#06#
无需按拨出键，系统会弹出 IMEI 信息窗口（双卡会显示多个 IMEI）。
适合当面验机快速核对，无需进入设置。
本页查询填写的是苹果 Part Number / 型号（如 MG8U4CH/A）， 不是序列号，也不是「A3524」这类型号号码（点一下可切换）。 首字母可判断零售 / 官换 / 官翻，后缀可判断销售地区。
若只看到「A3524」这类号码，点一下「型号」可切换成带斜杠的完整型号（如 MG8U4CH/A）。 本站型号查询请使用切换后的完整型号。
原装盒背面或侧面的白色条形码标签上，通常印有：
买二手时，包装盒型号应与手机「关于本机」一致，避免套盒。点击左侧示意图可放大查看。
MXN83CH/A、MG8U4ZP/A不确定地区后缀含义时，可到帮助中心查看型号首字母与销售地区对照。