上个月，“高冷”苹果开通了一个名为“Apple支持”的官方微博。目前粉丝量只有17万，毕竟刚营业一个月，可以理解。

而其他手机厂商早早的就开通了官方账号，苹果真是后知后觉啊~

哎妹看苹果发的微博都是分享一些 iPhone 技巧，但评论却基本没有跟技巧相关的，全是投诉和询问关于 iPhone 的问题。

苹果的回复也是相当官方。

（图片来源：微博）

虽说“Apple 支持”微博回复遭到了广大网友的吐槽，但“Apple 支持”官方 App 还是很好用的，哎妹以屏幕破碎为例，看看在“Apple 支持”上是如何操作的：

• 下载 Apple 支持

• 选择机型、维修和物理损坏

在热门主题中找到「维修和物理损坏」这个选项。

在「维修和物理损坏」主题中，我们可以看到一系列和屏幕相关的问题描述，大家根据自己的实际情况进行选择即可，哎妹直接选择「屏幕破裂」。

• 直接预约自行送修

苹果会根据你的选择提供维修方式，在这上面可以查找授权商和直营店，不用担心找到山寨的被骗。

如果选择的是「屏幕或显示质量」，可以在线跟 Apple 支持的工作人员在线聊天，是不是棒棒的？

“Apple 支持”官方 App 除了提供维修服务，还能系统的学习某一类技巧。

首页有很多技巧，底部有三个栏目，分别是「探索」「获取支持」「搜索」，通过这些项几乎可以了解到任何与产品相关的技巧。

比如我们想知道 App Store 中订阅和管理已付费的项目，直接下拉至首屏底部，找到「浏览精选集」就可以找到答案了~

希望苹果再加强一下售后服务...

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觉得苹果售后需要加强的

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