
这两天,苹果针对国内市场又发布了新的售后新规,咆哥得知以后真是感慨万千,想说说某些钻空子的人,为了自己的一些小利,而损害了绝大多人的大利,真的是自私之举。
新规内容不是针对 iPhone,而是针对 AirPods 耳机系列,以前客户拿着耳机过来做售后,售后一般只换不修的,只要检测出来确实有问题,都不用返厂检测,直接就给你换新了,服务可谓是十分周到和令人满意!
而现在呢?苹果修改了授权点的售后权限,以后接待 AirPods 售后,需要将 AirPods 寄回维修中心,做进一步的筛查。
等于说是授权点的 AirPods 售后多了一项审核流程,更加严格!出台这项新政策的原因,不为别的,就是因为国内有‘以假换真’的神操作,很多商家通过盗用真品 AirPods 序列号,然后拿着假 AirPods 去售后换全新的真品 AirPods ,在没有额外制度限制的前提下,奸商这种一本万利的行为可以说是一气呵成。
也是因为苹果发现自己老是被骗,有一种‘人善被人欺’的既视感,逼到它没办法,只好将售后政策搞严实了,表面上是一种止损措施,实际上呢?实际上是一场关乎信任危机的举措!
其实,当咆哥说完这件事之后,你们会不会觉得这个‘剧情’似曾相识呢?
没错,这和发生在 iPhone 身上的事情几乎是一模一样的。
曾几何时,iPhone 在售后也是只换不修的,它是经历了怎样的售后危机或者信任危机,才导致了今天的一般只修不换呢?

回收二手在保 iPhone,然后人为、批量制造一些问题去售后进行换机操作,再把换出来的机器当新机卖,利润高得吓人,也正是在2014年左右那个时间段,因为苹果的只换不修政策,衍生了一个专门以官换机为生的行业,叫做——换机师。

(红极一时的官换机)
此后还有通过换主板、套序列号等更恶劣的操作,一步一步挑衅苹果的底线,最终大中华区迎来了和其他国家不一样的售后政策——只修不换。
新政策下,换机师要么转行做别的生意,要么就转战二手机市场了,官换机从此也告一段落了,虽然现在还有,但少之又少!
说到这里咆哥心想,如今‘以假换真’做 AirPods 买卖的会不会还是当初那批搞官换机的人呢?如果事情愈演愈烈的话,AirPods 最终会不会演变成比‘只修不换’更坏的结局呢?
能够操作‘以假换真’这些事的,也绝不仅仅是我们想象‘作假换机’的那样简单,里面可能还掩藏了一条完整的换机利益链。
仅仅是靠华强北那些大神作假,想必也不会那么顺利,所以这些授权点的售后里面肯定会有内鬼,这些网上随便一搜都有爆料的,就连堂堂的富士康都出现了那样一只大耗子(盗卖零件3亿案),何况这些授权服务点呢?
内忧外患之余,我们也就理解了苹果为什么要把售后政策修改到更严格了,虽然不是大多数人之间产生了信任危机,但是那些少数人之间的信任危机已经让苹果亏损巨大了,就像是一个 bug 一样,苹果现在给它堵上了。
某种程度上,我们好像也没有理由去责备苹果厚此薄彼,但还是希望苹果能够找到解决问题的根本方法,毕竟一视同仁的政策才能服人心啊。

(华强北 AirPods)
话说回来,这个假的 AirPods 到底有多真才能让售后也分辨不出来呢?
带着好奇心,咆哥去搜罗了一下,发现关于假 AirPods 的消息还真是不少,价格悬殊的假 AirPods 甚至被鼓吹得比真的还要真,而且还能真假混卖,更重要的是,这些假 AirPods 已经混入正规的销售渠道了,也就是说,你在个别‘正规’渠道买到的 AirPods 不一定是真的 AirPods,听起来是否毛骨悚然呢?

最后做个民意调查,鉴于国内 AirPods 市场的混乱,你们是支持苹果这种升级政策、减少损失的做法,还是说反对它这种厚此薄彼的做法呢?
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一颗老鼠屎坏了一锅粥
这些人真可恶
可恶
