Apple 在中国的维修和保修政策

iPhone 5

自购买之日起的保修期限

  • iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。
  • 可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。

我们的维修和更换政策

  • 我们会根据具体的故障情况,或为你更换故障部件*,或为你更换一部 iPhone。
  • 所有更换的 iPhone 和部件都是新的。

维修或更换后的 iPhone 
保修期限

  • 整机更换的 iPhone 享有重新计算的 1 年保修期。
  • 更换的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间
    较长者为准。

* 以 iPhone 5 为例,我们可以更换的部件包括:SIM 卡槽弹出器、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按钮。

iPhone 4/4S

自购买之日起的保修期限

  • iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。
  • 可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。

我们的维修和更换政策

  • 我们会根据具体的故障情况,或为你更换故障部件*,或为你更换一部 iPhone。
  • 所有更换的 iPhone 和部件都是新的。

维修或更换后的 iPhone 
保修期限

  • 整机更换的 iPhone 享有重新计算的 1 年保修期**。
  • 更换的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间
    较长者为准。

* 以 iPhone 4/4S 为例,我们可以更换的部件包括:SIM 卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖。

** 曾通过 Apple 或 Apple 授权服务提供商进行部分重新装配维修的 iPhone 4/4S 也同样享有重新计算的 1 年保修期。

iPad 和 iPad mini

自购买之日起的保修期限

  • iPad 所有主要部件享有 2 年保修期,范围包括主板 (MLB)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、显示屏 (LCD) 和交流电源适配器。
  • 所含配件和电池享有 1 年保修期。
  • 可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。

我们的维修和更换政策

  • 我们会根据具体的故障情况,或为你更换一部 iPad,或为你更换故障部件*。
  • 如果配件出现问题,我们会为你更换新的配件。
  • 所有更换的 iPad、配件和部件都是新的。

维修或更换后的 iPad 
保修期限

  • 整机更换的 iPad 享有自更换之日起重新计算的 1 年保修期 (主要部件享有 2 年
    保修期)。
  • 更换的配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间较长
    者为准。

* 我们可以更换的 iPad 部件是 SIM 卡槽弹出器。

iPod touch

自购买之日起的保修期限

  • iPod touch 及所含配件享有 1 年保修期。
  • 可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。

我们的维修和更换政策

  • 如果你的 iPod touch 发生故障,我们会为你更换一部新的 iPod touch。
  • 如果配件出现问题,我们会为你更换新的配件。

维修或更换后的 iPod touch 保修期限

  • 整机更换的 iPod touch 享有自更换之日起重新计算的 1 年保修期。
  • 更换的配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间较长
    者为准。

Mac 台式电脑
(包括 Mac mini、iMac 和 Mac Pro)

自购买之日起的保修期限

  • Mac 台式电脑享有 1 年保修期。
    • 保修期第一年,保修范围包括 Mac 台式电脑的所有部件。
  • 所有主要部件享有 2 年保修期。
    • 保修期第二年,保修所有主要部件,范围包括主板 (MLB)、处理器、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源和显卡。
  • 在浙江省,Mac 台式电脑的所有部件均享受 3 年保修期。
  • 可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。

我们的维修和更换政策

  • 我们会使用新部件来维修你的 Mac 台式电脑。

维修后的 Mac 台式电脑保修期限

  • 维修后的 Mac 台式电脑享受原有保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间较长者为准。维修的主要部件享有重新计算的 2 年保修期,在浙江省则享有 3 年保修期。

Mac 笔记本电脑
(包括 MacBook Air、MacBook Pro 和配备 Retina 显示屏的 MacBook Pro)

自购买之日起的保修期限

  • Mac 笔记本电脑享有 1 年保修期。
    • 保修期第一年,保修范围包括 Mac 笔记本电脑的所有部件。
  • 所有主要部件享有 2 年保修期。
    • 保修期第二年,保修所有主要部件,范围包括主板 (MLB)、处理器、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏 (LCD)。
  • 可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。

我们的维修和更换政策

  • 我们会使用新部件来维修你的 Mac 笔记本电脑。

维修后的 Mac 笔记本电脑 
保修期限

  • 维修后的 Mac 笔记本电脑享受原有保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间较长者为准。维修的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。
  • 以上政策仅适用于在中国大陆所购买的 Apple 产品,并遵循中国的 “三包” 规定。

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